Tour de France des pharmacies: Nice

Nice pharmacie
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Nice,  préfecture du département des Alpes-Maritimes est la deuxième ville de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur, derrière Marseille.

Forte de ses 343 629 habitants, Nice se place en cinquième position des villes les plus peuplées de France.

Au-delà de l’aspect démographique, la ville présente un important dynamisme économique, qui est généré par les activités de tourisme, de commerce ainsi que les activités administratives.

Les pharmacies de Nice

La ville de Nice (06) comprend près de 186 pharmacies, ce qui est loin d’être négligeable au regard de l’ensemble de la région PACA, qui en compte 1905.

Les pharmacies de Nice sont réparties dans l’ensemble des quartiers de la ville :

  • Nice-centre
  • Vieux Nice
  • Port/République
  • Mont-Boron
  • Promenade des Anglais
  • Carré d’Or/Musiciens
  • Fleurs/Parc Impérial
  • Libération/Nice Nord
  • Fabron/Collines

Cela étant, malgré la forte concentration de pharmacies, il n’est pas toujours évident de trouver une officine ouverte un soir, un dimanche ou un jour férié (i.e. une pharmacie de garde).

Pharmacie de garde à Nice

En appelant le 0899 020 711 (2.99€/appel + prix de l’appel) et en renseignant votre code postal (06000, 06100, 06200, 06300), vous pourrez connaitre la pharmacie de garde qui se trouve le plus proche de chez vous à Nice.

Le service recense en effet les pharmacies de garde et vous oriente vers la pharmacie située le plus proche de votre périmètre géographique.

Sachez toutefois que vous pouvez également obtenir les coordonnées de la pharmacie de garde en vous rendant auprès de la pharmacie la plus proche de votre domicile (qui est en principe tenue d’afficher les coordonnées des officines d’astreinte) ou auprès du commissariat de police.

Annuaire des pharmacies

Si vous recherchez une pharmacie dans le secteur niçois, sachez que le site recense les 24 000 officines situées en France.

Cet  annuaire peut également vous être utile pour obtenir un plan afin de vous rendre auprès de l’officine située la plus proche de chez vous.

Tour de France des pharmacies: Montpellier

Montpellier pharmacie
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Montpellier est une ville située dans le département de l’Hérault et dans la région Languedoc-Roussillon.

C’est la huitième commune de France par sa population.

En dehors de l’aspect démographique, il convient de préciser que la ville connait une croissance économique importante, essentiellement grâce à l’activité tertiaire (informatique et multimédia, biochimie, pharmacie et parapharmacie…).

Les pharmacies de Montpellier

La ville de Montpellier comprend 120 pharmacies sur les 398 que compte le département de l’Hérault.

Celles-ci sont réparties dans l’ensemble des quartiers de la ville :

  • Montpellier-centre (qui comprend notamment le centre historique appelé « L’Ecusson »)
  • Hôpitaux-Facultés (situé entre la route de Ganges et l’avenue de la Justice de Castelnau)
  • Les Cévennes
  • La Mosson
  • Croix d’Argent
  • Prés d’Arènes
  • Port Marianne

S’il est aisé de trouver une officine en période d’ouverture des commerces, la recherche est beaucoup moins évidente le dimanche, la nuit ou encore les jours fériés.

Or, il est bon de savoir qu’en tout temps, il existe des officines assurant la permanence des soins pharmaceutiques : il s’agit des pharmacies dites « de garde ».

Trouver une pharmacie de garde à Montpellier

Pour obtenir facilement les coordonnées de la pharmacie de garde située la plus proche de chez vous, un service a été mis en place : le 0899 020 711 (2.99€/appel + prix de l’appel).

Une fois l’appel émis et le code postal renseigné, l’adresse d’une officine de garde est communiquée.

Cela étant dit, avant de passer votre appel, n’hésitez pas à consulter l’annuaire des pharmacies de garde et de nuit, qui peut comporter les coordonnées d’une officine ouverte à proximité de votre domicile!

Aussi, il convient de préciser que les informations concernant les pharmacies de garde peuvent également être obtenues auprès des commissariats de police.

Tour de France des pharmacies: Poitiers

Poitiers pharmacie de garde
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Poitiers est le chef-lieu du département de la Vienne et capitale de la région Poitou-Charentes.

Capitale régionale, la ville de Poitiers présente un grand dynamisme: la ville dispose en effet d’une histoire particulièrement riche (elle existait déjà avant l’arrivée de Jules César), d’une activité étudiante intense, et d’une activité économique qui n’est pas des moindres.

Les pharmacies de Poitiers

La ville de Poitiers (86000) comporte près d’une cinquantaine de pharmacies, pour 90 625 habitants.

Ces pharmacies sont réparties dans l’ensemble des quartiers de la ville :

  • Centre-ville (qui comprend notamment la « Grand Rue » de Poitiers ou encore la « Place d’Armes »)
  • Poitiers Sud
  • Le Pont-Neuf (avec sa fameuse « rue du Faubourg du Pont-Neuf », qui est un accès majeur vers le centre-ville
  • Trois-Cités
  • La Gibauderie
  • Beaulieu
  • Saint-Eloi / Breuil-Mingot
  • Les Couronneries
  • Les Trois-Quartiers
  • Poitiers Ouest

S’il existe de nombreuses officines dans Poitiers intra-muros, il n’est pas toujours facile d’en trouver qui soit ouverte un soir, un dimanche ou un jour férié.

Dans le but de faciliter l’accès à l’information, un numéro spécial a été mis en place: il s’agit du 0899 020 711 (2.99€/appel + prix de l’appel).

Sachez toutefois que l’information est également accessible auprès d’un commissariat situé proche de chez vous: celui-ci est en effet tenu de disposer de la liste des pharmacies assurant la permanence pharmaceutique dans un secteur donné.

Les numéros de santé

Pour information, en cas de problème spécifique, les numéros suivants sont à disposition des poitevins (cf. site des services municipaux):

  • Centre régional d’allergologie : 05 49 44 33 22
  • Centre de médecine de la reproduction : 05 49 44 39 56
  • Centre pluridisciplinaire du diagnostic prénatal : 05 49 44 45 40
  • Centre d’éducation des maladies respiratoires chroniques : 05 49 44 48 99
  • Centre de prélèvements : 05 49 44 34 01
  • Centre de tabacologie : 05 49 44 46 47
  • Centre antirabique (rage) : 05 49 44 40 04
  • Centre de vaccination fièvre jaune : 05 49 44 30 88
  • Centre régional d’étude et de traitement de la douleur : 05 49 44 39 15
  • Centre régional de médecine du sport : 05 49 44 49 92
  • Centre régional de pharmacovigilance et de renseignements sur les médicaments : 05 49 44 39 38

Une proposition de loi pour limiter les déserts pharmaceutiques

Loi pharmacie
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Une proposition de loi a récemment été déposée afin d’améliorer l’accès aux pharmacies dans les zones rurales.

Il faut dire qu’en dehors des grandes agglomérations, il n’est pas toujours facile de trouver une pharmacie. Cela est d’autant plus vrai pour les problèmes survenant le soir, un dimanche ou un jour férié…

Sachant cela, il n’est pas étonnant que les législateurs se soient « penchés » sur la question.

Une disparité d’accès aux soins

Le constat effectué par les législateurs est cinglant : il existe une véritable disparité en matière d’accès aux soins dans les zones rurales de la France.

Et cela concerne particulièrement les pharmacies, dont la couverture dans les « campagnes » reste largement insuffisante.

Or, cela ne va pas s’arranger quand on sait que près de 20 000 pharmaciens (soit un tiers des praticiens) partiront à la retraite au cours des 10 prochaines années.

Fort de ce constat, les législateurs ont pointé du doigt que ces disparités régionales remettent directement en question les principes d’égalité en matière de santé publique.

Les propositions de loi

Tout comme l’ouverture d’une pharmacie, son transfert est soumis à de nombreuses autorisations : il s’agit d’un commerce réglementé.

Or, aujourd’hui, force est de constater qu’il n’est possible de procéder à un transfert d’une pharmacie que dans les communes de plus de 2500 habitants.

Afin de faire « sauter ces verrous » les législateurs ont établi plusieurs propositions :

  • La première consiste à autoriser l’ouverture d’une pharmacie par voie de transfert dans une commune de moins de 2500 habitants (si tant est que cette commune soit dépourvue d’officines)
  • La deuxième consiste à autoriser l’ouverture d’une officine supplémentaire dans la zone de desserte, à raison d’une autorisation par tranche de 4500 habitants.

Le nombre total d’officines en France

A titre d’information, il existe près de 24 000 pharmacies en France, dont près de 4 000 son situées en Ile-de-France. Les zones de « désert pharmaceutiques » étant : le Limousin (331), l’Auvergne (570), la Bourgogne (600), la Franche Comté (429), la Champagne Ardenne (460), l’Alsace (460), la Picardie (607), la Haute Normandie (523), la Basse Normandie (489).

Les pharmacies de Paris sont-elles si « uniques » ?

pharmacie Paris
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Alors que les franciliens ne les remarquent même pas, les pharmacies parisiennes ne passent pas inaperçues auprès de la clientèle étrangère, et en particulier auprès de la clientèle américaine ! Mais alors, comment expliquer un tel engouement ?

Le tourisme à Paris

Il va sans dire : Paris est LA capitale mondiale du tourisme (c’est d’ailleurs la première destination touristique au monde).

Concernant ce point, d’après une étude publiée en 2013, le nombre de touristes estimés à Paris intramuros a été de 29.3 millions en 2013. Et parmi cette clientèle, les américains figurent en première position, avec 1.6 millions d’arrivées hôtelières en 2013.

Or, d’après la presse, il semblerait que la clientèle américaine ne soit pas uniquement sensible à l’ambiance romantique qui plane dans la capitale, ainsi qu’aux différents monuments (Tour Eiffel, Louvre, etc.)…il semblerait en effet que les américains affectionnent également nos officines !

Pourquoi les américains sont-ils « fascinés » par nos pharmacies ?

Aux Etats-Unis, supermarchés et pharmacies sont souvent entremêlés. L’exemple même de ce concept est reflété par la chaine de supermarchés américaine « CVS Pharmacy », qui vend aussi bien des médicaments (en libre accès pour les médicaments sans prescription) que des articles divers comme des  classeurs, stylos ou autre.

Or, ce type de modèle présente dans certains cas des lacunes en matière de « conseil » : le client peut se sentir livré à lui-même dans le choix d’un médicament sans prescription par exemple.

Les américains apprécient donc la qualité du service des officines françaises : les pharmaciens connaissent ce qu’ils vendent.

Mais au-delà de ça, il y a un véritable amusement en voyant la façon « française » de vendre du médicament : croix verte qui surplombe l’officine, comptoir avec un pharmacien, etc.

Tout compte fait, il n’est guère étonnant que le New-York magazine ait pu publier un livre pour « shopper les bonnes crèmes » dans une pharmacie spécifique de Paris !

Les services de garde

Alors que la plupart des « supermarchés-officines » sont ouvertes à toute heure du jour et de la nuit aux Etats-Unis, ce n’est pas le cas dans un pays comme la France.

Concernant ce point, dans un pays comme la France, les pharmacies s’organisent pour effectuer des « permanences » la nuit et les dimanches.

Aussi, pour obtenir les coordonnées d’une pharmacie de garde située à proximité de chez soi, il est possible d’appeler le 0899 020 711 (2.99€/appel + prix de l’appel) ou de se rendre auprès de l’officine la plus proche de chez soi, qui est tenue, en principe, d’afficher les informations sur les officines d’astreintes du secteur.

Y-aurait-il 1 200 pharmacies fantômes ?

pharmacie
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Parmi les 24 000 pharmacies que compte la France, 1 233 d’entre elles seraient-elles « fantômes » ?
La question peut paraitre étonnante, mais d’après un document publié par l’INSEE, il est apparu qu’il existe des divergences de nombre entre l’INSEE et les chiffres de l’ordre des pharmaciens.
Concernant ce point, l’INSEE dénombre 23 800 officines en lieu et place, à comparer avec les 22 567 officines recensées par l’ordre des pharmaciens.
Il existe donc un écart de 1 233 pharmacies !

  • Les 1 233 pharmacies seraient-elles alors détenues par des pharmaciens « fantômes » ?

C’est en effet l’une des premières hypothèses qui peut être avancée.
Cela étant, concernant ce point, l’INSEE et l’ordre des pharmaciens disposent de résultats identiques : il existe en France 28 300 pharmaciens titulaires d’officine.
Dès lors, cette hypothèse peut donc être écartée.
L’Ordre des Pharmaciens effectue dorénavant des recherches actives pour élucider ces différences.
Aussi, dès que l’investigation aura été menée, l’ordre publiera les résultats de l’enquête.

  • Des incohérences dans le document INSEE

En plus du nombre d’officines qui n’est pas le même, l’ordre des pharmaciens a pointé du doigt certaines incohérences et imprécisions du document publié par l’INSEE.
Parmi les incohérences, il a été constaté que certains chiffres étaient tout simplement « erronés » (concernant la baisse du nombre de titulaires par exemples). Aussi, certaines analyses ont été décrétées comme étant « trompeuses ».
Ainsi, dans une publication de presse, l’ordre des pharmaciens a notamment mis en avant le fait suivant :
« Le document de l’INSEE peut laisser croire que les jeunes ne peuvent plus s’installer ou donne un ton particulier en rappelant que le secteur est réglementé en insistant fréquemment sur le TRES réglementé. 800 pharmaciens, avec un âge moyen de 29,2 ans, sont devenus titulaires en 2012. »

Comme quoi, des questions peuvent être posées quant à la neutralité de l’information délivrée par les institut statistiques, et ce, chiffres à l’appui…

Des audits de « qualités » dans les pharmacies ?

Audit qualité pharmacie
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Depuis janvier 2015, l’ordre des pharmaciens a initié une démarche visitant à réaliser des « audits qualité » au profit des officines.

D’ailleurs, cette démarche orientée « qualité » n’est pas totalement nouvelle, puisque l’ordre avait déjà mis en place deux sites internet : eQo.fr et AcQO.fr.

Le site « eQo.fr », qui s’adresse aux professionnels travaillant en officine, donne en particulier des recommandations en matière d’aménagement des locaux, ou encore d’accueil des patients.

Quel est le but des audits qualité ?

L’objectif des audits qualité est simple : il vise à accompagner les professionnels et à leur donner un regard extérieur sur leurs performances en matière de « qualité ».

Comment sont réalisés les audits ?

L’ordre des pharmaciens réalise les audits en lançant des visites aléatoires et anonymes auprès des officines. Pour cela, un « patient qualité » se rend en pharmacie, et complète un « compte rendu » à l’issu de sa visite.

Concernant ce point, parmi les critères de notation figurent l’état de la pharmacie, la qualité de l’écoute ou encore, la qualité des conseils délivrés par le professionnel de santé.

L’objectif de l’ordre des pharmaciens étant d’atteindre la barre des 3000 pharmacies auditées par an.

Des audits pédagogiques et volontaires

En plus des visites mentionnées plus haut, l’ordre des pharmaciens souhaite également mettre en place une deuxième démarche : l’audit pédagogique et volontaire.

L’idée étant de permettre à une pharmacie donnée de se faire auditer par un confrère spécialement formé à cet effet.

Le périmètre de cet audit étant assez vaste, puisqu’il couvrirait tous les domaines liés : au personnel, aux locaux, aux équipements, aux processus ainsi qu’aux systèmes participant au fonctionnement de l’officine.

Tour de France des pharmacies : Paris (75)

pharmacie de garde Paris
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Paris est la capitale de la France, et le chef lieu de la région Ile-de-France.

Unique en son genre, Paris est la seule commune de France qui soit également un département.

A l’instar d’autres villes telles que Lyon, la ville de Paris est subdivisée en arrondissements, dont les codes postaux varient entre 75001 et 75020.

Paris en bref

Poumon économique de la France, Paris est également un haut lieu du tourisme.

Concernant le dernier point, il s’agit d’ailleurs de la capitale la plus visitée au monde !

Et les touristes affluent du monde entier pour visiter Paris : Etats-Unis, Royaume-Uni, Italie, Allemagne, etc.

Après, d’un point de vue démographique, Paris compte près de  2,2 millions d’habitants intra-muros, et près de 12.3 millions d’habitants en incluant la couronne périurbaine.

La santé à Paris

Compte tenu de l’importante démographie de Paris, la capitale est équipée de nombreuses structures médicales.

Aussi, en cas de problème de santé survenant les après-midi après 17h30, les nuits, les samedis, dimanches ou jours fériés, il existe différents hôpitaux prêts à accueillir les patients: La Pitié Salpêtrière, Hôtel-Dieu, Lariboisière, Necker, Bichat.

Les pharmacies à Paris

Il existe à Paris près de 1000 pharmacies, ce qui représente environ 5% des officines présentes sur le territoire national.

Cela étant, trouver une pharmacie ouverte un soir, un dimanche ou les jours fériés est loin d’être évident.

C’est dans ce contexte qu’a été mis en place un service téléphonique accessible au 0899 020 711 (2.99€/appel + prix de l’appel)

Grâce au code postal renseigné, vous obtiendrez les coordonnées de la pharmacie de garde située la plus proche de chez vous.

Sachez que vous pourrez également trouver des pharmacies de garde ou de nuit en vous rendant sur la page de recherche ou en consultant les listes établies par les ARS.